혹한기와 혹서기에 취약한 복지시설이나 도서·산간 지역 고객을 위해 LG전자가 직접 방문해 가전제품을 점검하고 전기 안전사고를 예방하는 서비스에 나섰다.
기존 '찾아가는 시니어 365 케어서비스'를 통합해 보다 도움이 필요한 고객을 더욱 효율적으로 지원하는 취지에서 마련한 사회공헌 활동이다.
LG전자는 장애인, 시니어, 어린이 등 사회적 배려 대상자를 위한 찾아가는 서비스 'LG 고(Go)! 고(高)! 돌봄 서비스'를 본격적으로 시작한다고 20일 밝혔다.
LG전자는 이달부터 서비스를 본격적으로 시행하며, 내년 5월까지 전국 140여곳의 장애인, 시니어, 아동 복지시설 등을 방문해 지원할 계획이다.
특히 내년 2월까지는 추운 겨울철 동결·동파가 발생하기 쉬운 세탁기 등을 집중 점검한다. 3월부터 5월까지는 아동 복지시설 내 에어컨을 중점적으로 점검할 예정이다.
LG전자는 이번 찾아가는 서비스에 'LG 스마트 체크' 앱, 비파괴검사 등 인공지능(AI) 기반 점검 기술로 서비스 효율성을 높일 방침이다.
LG전자 고객가치혁신부문장 정연채 부사장은 "고객과 가장 가깝게 있는 지역사회의 일원으로서 앞으로도 사회적 배려 대상자를 먼저 찾아가 도움을 드리고 삶의 질을 높이는 ESG실천을 더욱 강화해 나갈 것"이라고 강조했다.
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